রেফারেন্স

5tk-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

5tk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতি
5tk 5tk-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সাহায্য পান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা আপডেট করতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। Dhaka থেকে Sylhet পর্যন্ত যেকোনো খেলোয়াড় আমাদের স্থানীয়…

লাইভ চ্যাট 5tk লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেয় এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ের জন্য support@5tk-তে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা অপশন দেখুন। নিজেই ডেটা আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

5tk-এ নিরাপত্তা কেবল একটি বৈশিষ্ট্য নয়, এটি আমাদের অবকাঠামোর মূল অংশ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে। আমরা…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এমনকি আমাদের সার্ভারেও এটি এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারে।

লেনদেন নিরীক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার যাচাই করা হয় এবং লগ করা হয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তৎক্ষণাৎ ফ্ল্যাগ করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। এটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা এনকোড করা হয় যা আনলকযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি তারপর নিরাপদে ডিলিট করি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা 5tk-এর খেলোয়াড়রা বারবার করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে। bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রেখে তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। কমপক্ষে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং সংস্থাগুলিকেও কোনো তথ্য দেই না।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। প্রতিটি Rocket বা Nagad লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং টোকেন-ভিত্তিক যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র যাচাইকৃত রেফারেন্স রাখি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। 5tk অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন এবং 'ডেটা এক্সপোর্ট' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড একটি ফাইলে ডাউনলোড করে দেব।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ এবং সিমিলার ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এটি আপনার সেশন মনে রাখতে, পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা support@5tk-তে জানান। আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং সহায়তা গ্যারান্টিযুক্ত।